Tu as des questions ?
Écris-moi à info@studiomotion.ca ou via message privé sur Facebook.
Il me fera plaisir de te répondre!
Je t'encourage aussi à consulter les questions courantes ci-bas
sur les cours et les abonnements. Tu y trouveras peut-être réponse à tes questions. 😊
Questions courantes - Cours
Qu'est-ce qui différencie la méthode du Studio Motion?
La méthode de mouvements Motion se base sur des exercices d'entraînement de la danse où les mouvements sont utilisés pour étirer et renforcer la musculature. Le tout influencé par les techniques d’alignement et d’activation abdominal du pilates, et les techniques de respiration et relaxation du yoga.
Les étirements et le renforcement musculaire sont faits en douceur et avec bienveillance, de façon à améliorer sa posture, son équilibre et stimuler sa vitalité.
Mais, mon approche se veut, avant tout, agréable tant pour le corps que l'esprit. C'est d'ailleurs pourquoi la musique et la fluidité des mouvements sont au coeur des entraînements.
Ai-je besoin de matériels précis et où puis-je me les procurer?
Aucun matériel n’est requis pour la pratique des exercices. Cependant, afin d’améliorer le confort, certains accessoires sont mentionnés dans les vidéos.
Toutes les informations te sont transmises dans la vidéo Fonctionnement de la plateforme
À quelle fréquence dois-je pratiquer les vidéos?
Pour ressentir le maximum de bienfait sur ton corps, ta santé et ton énergie, je recommande de pratiquer au minimum 2 cours par semaine.
Est-ce que les vidéos conviennent aux débutants?
Les entraînements conviennent à tous, peu importe ton âge ou ta forme physique. Une fois inscrit à la plateforme, je t'encourage à débuter avec les vidéos identifiées doux.
Si tu as à déjà une bonne forme physique, tu peux alors débuter avec les vidéos identifiées modéré ou soutenu.
Pour des questions précises sur ta condition, écris-moi à info@studiomotion.ca 😊
Dois-je pratiquer les vidéos à une heure précise?
Les entraînements sont présentés sous forme de vidéos préenregistrées que tu peux pratiqués à tout moment de la journée. La plateforme est accessible 7/7 et 24h/24h!
Laurence offre aussi deux cours en direct par mois. Les dates/heures des cours sont indiqués sur la plateforme environ une semaine à l'avance.
Une fois abonné, ai-je accès à tous les vidéos?
Oui ! Tu as accès à:
→ l'ensemble du catalogue (200+ cours)
→ les nouveautés (3 par mois)
→ les cours en direct (2 par mois)
→ le calendrier mensuel
→ mon support (au besoin!)
Questions courantes - Abonnement
Je veux m'abonner, mais la plateforme n'accepte pas mon adresse courriel.
Il est possible que tu aies déjà un compte associé à ton adresse courriel.
Au lieu de t'inscrire en te créant un nouveau compte, il est nécessaire de te connecter à ton compte déjà existant.
Sur la page d'inscription il est écrit :
1. Détails de création du compte
Avez-vous déjà un compte ? Se connecter
Il suffit donc de cliquer sur le bouton vert « Se connecter » afin de te connecter à ton compte déjà existant.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le changer?
Tu n'as pas besoin de mot de passe pour te connecter à ton compte.
En fait, la plateforme utilise une fonction de connexion avec un lien envoyé par courriel.
Une fois sur la page de connexion, clique sur le bouton vert «Envoyez-moi un lien de connexion». Ensuite, vérifie tes courriels et ouvre le courriel intitulé «Se connecter à Studio Motion».
Dans le courriel, clique ensuite sur le bouton vert «Se connecter». La plateforme s'ouvre automatiquement dans une nouvelle fenêtre et ce, tout en étant maintenant connecté à ton compte.
Si toutefois tu préfères utiliser un mot de passe, tu peux définir un nouveau mot de passe en cliquant ici.
Comment puis-je annuler mon abonnement?
Clique ici pour aller dans l'onglet Mon compte, sélectionne ensuite Achats, puis Gérer et Annuler.
Une fois la procédure complétée, tu recevras un courriel automatique de confirmation.
Note que ton abonnement restera valide jusqu'à la fin de la période pré-payée.
Puis-je suspendre mon abonnement?
Oui, mais la suspension d'un abonnement prend effet seulement à la fin du cycle de facturation en cours, et non immédiatement.
Exemple : Le 15 septembre tu souhaites procéder à la suspension de ton abonnement, sachant que ta prochaine date de facturation est le 1er octobre, ton abonnement restera actif jusqu'au 31 septembre pour ensuite être suspendu à partir du 1er octobre.
Il est possible de choisir comme durée de suspension: 1, 2 ou 3 mois.
Une fois la période de suspension terminée, l'abonnement sera automatiquement renouvelé et un courriel automatique de rappel te sera envoyé.
Note qu'il est seulement possible de suspendre ton abonnement une seule fois par période de 12 mois.
Pour procéder à la suspension de ton abonnement, tu dois aller sur la plateforme dans l'onglet supérieur Mon compte. Ensuite, cliquer sur Achats, puis Gérer, puis Mettre fin à l'abonnement et une boîte va apparaître et t'offrir l'option de la Pause, tu peux cliquer Mettre en pause et ensuite sélectionner le nombre de mois désirée.
Puis-je me faire rembourser?
L’abonnement est non-transférable et non-échangeable, et puisque tu as l'option d'arrêter les paiements directement sur la plateforme par toi même et en tout temps, nous ne procédons à aucun remboursement.
Est-ce que mon abonnement sera automatiquement renouvelé?
Oui, avec l’abonnement mensuel ta carte de crédit sera facturée chaque mois tandis qu’avec l’abonnement trimestriel ta carte de crédit sera facturée chaque trois mois.
Tu peux te désabonner en tout temps dans la section Mon compte, ensuite Achats, Gérer et Me désabonner.
Comment puis-je changer entre l'abonnement mensuel et trimestriel?
Va sur la plateforme (et assure-toi d'être connecté à ton compte)
Clique sur l'onglet supérieur Mon compte, puis Achats
Clique sur le petit bouton Gérer et Modifiez l'abonnement
Puis clique sur l'abonnement trimestriel
Le système va automatiquement calculer au pro-rata un crédit de ton ancien abonnement mensuel qu'il appliquera au nouvel abonnement trimestriel.